Conditions générales de vente
ARTICLE 1 - ÉDITEUR ET CONTACT
Le site cannedemarche.com est exploité par l'enseigne Cannedemarche™. Notre siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Pour toute question, notre support client est disponible par courriel à : cannedemarche.contact@gmail.com.
ARTICLE 2 - PRIX ET PAIEMENT
Conformément à la législation française en vigueur pour la vente aux particuliers :
- Les prix de nos produits sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais d'expédition.
- Pour les produits expédiés depuis l'étranger (hors Union Européenne), le client agit en tant qu'importateur. Des droits de douane, taxes locales ou TVA à l'importation peuvent être exigés par les autorités. Ces frais sont à la charge exclusive du client.
- Le règlement de la commande s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé disponible lors du passage en caisse.
ARTICLE 3 - PRODUITS ET ARTISANAT
Nos cannes sont issues d'une fabrication artisanale. En conséquence :
- Une variation de longueur de ±2 cm peut être constatée. Cette tolérance est acceptée par le client et ne constitue pas un défaut de conformité.
- Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. Les variations de teintes ou de veinage du bois sont normales pour des produits naturels et artisanaux.
ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires). Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat dans les 14 jours suivant la réception du retour.
ARTICLE 5 - LIVRAISON ET PROTECTION DE L'ACHETEUR
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
- Garantie de livraison : Si vous n'avez pas reçu votre commande sous 61 jours, nous procédons au remboursement intégral de celle-ci.
- Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment où vous prenez possession physiquement du colis.
ARTICLE 6 - GARANTIES LÉGALES
Vous bénéficiez de plein droit des garanties suivantes :
Garantie légale de conformité (Art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : Vous disposez de 2 ans pour agir en cas de défaut constaté sur le produit.
Garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil) : Vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix si le produit présente un défaut caché le rendant impropre à l'usage.
ARTICLE 7 - MÉDIATION ET LITIGES
En cas de différend, nous vous invitons à contacter notre support client. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
ARTICLE 8 - DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur vos données personnelles par simple demande par courriel.
